鲸溯公考课程降价不退差价且无法登录

网友保保_mfiTJYiO 2026-01-13

审核中

于2025年7月24日购买299元课程，在2025年8月25日该课降价至199，商家不给予退差价，现于2026年1月9日开始听课app无法登陆，问报名老师和打售后电话均无回应，要求全额退费。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 19:43:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 19:32:22

投诉信息

投诉问题：

退款问题服务质量差客服电话打不通

投诉诉求：

退款恢复账号解释

涉诉金额：

299元

投诉编号：

100351946

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