唯品会商品质量问题拒退
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投诉对象：唯品会*台 投诉人，李莉 联系电话：186****6102 订单信息：新号（新人优惠30元）购买，订单号 25****81585863，实付82元（原价112元） 事实与理由： 在唯品会新号购买鞋子、羽绒服、围巾等商品，均出现质量问题：核心问题商品为鞋子，试穿后严重捂脚不透气，后续冻脚无法冬季穿着，鞋底仍有未磨*毛刺（仅试穿未造成实质损坏），*台以“影响二次销售”拒绝退货，仅同意补贴10元，无法解决商品不能穿的根本问题；其余商品中，羽绒服一件已退，另一件穿后发现掉毛未退；围巾起球未退。多次沟通*台均不满足合理退货诉求，且新号新人优惠30元因问题商品浪费，权益受损。 诉求：退款退货。 1. 要求对订单号25****81585863下不让退的问题鞋子进行退货退款（实付对应金额），退货物流费由唯品会*台承担； 2. 赔偿新号新人优惠30元损失； 3. 要求*台对在售同类商品质量进行核查整改。 证据清单（按这个上传） 1. 订单号25****81585863的订单截图（含新号标识、新人优惠、实付金额） 2. 鞋子鞋底毛刺特写+试穿后无严重磨损的照片 3. 与唯品会客服的聊天记录（重点截“影响二次销售拒退”“仅补贴10元”的内容） 4. 羽绒服掉毛、围巾起球的问题照片（辅助证明*台商品质量问题）
投诉进度
