中石化油卡实名错误要求退款或过户

网友保保_2f266de7 2026-01-14

处理中

我于2025年09月13日在中国石化高运加油站办理了一张油卡，因操作人员的失误导致我的油卡实名不是我本人的身份证，现油卡里面有一千元。我希望退款处理，或者给我换到我本人的油卡名下。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 10:44:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 10:27:36

投诉信息

中石化-易捷（中国石化）

投诉问题：

不退款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款过户解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100354676

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