上汽通用汽车金融提前还款被收违约金涉嫌霸王条款

网友保保_hHehyinm

处理中

我于2024年2月6日在该公司按揭买了高尔夫7舒适版贷款金额40000元。我询问当时的工作人员可以提前还款不,工作人员说1年内还款需要支付800的违约金,其他时间不会产生任何费用。现在我打算把所欠款一次性还清,被告知需要付违约金798.93,我联系了对方客服,对方让我提供依据,双方现场交流又没有全程录音录像,我怎么提供依据?对方说合同里有条款规定的,当时的办理人员说不会产生任何费用,显然没有尽到告知义务,侵犯了我的知情权,当时的工作人员都说了提前还款不会产生任何费用,所以也没有详细查看合同内容,再说这种霸王条款违反公正公*原则,岂能有效?请消协部门秉着对消费者负责和从关心关爱的角度,及时予以处理。

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