唯品会商品质量问题拒退款
网友保保_BZRZAucm
处理中
我于25年8月31号和9月2号分别在唯品会*台购买一件牛仔衬衣（丽丽女装）和一个背包（乐播诗），牛仔衬衣洗后即出现下摆卷边情况，穿半天之后卷边情况更加严重，无法穿着，背包背了一段时间脏了，洗后整个包出现棕色片状丝状，无法使用，我本周初跟唯品会线上客服反映了衣服和包的质量问题，要求退货退款，唯品会回复说因为超期无法退货退款，我不接受这个托词，又给他们官方客服打了两次电话明确告诉他们买的新包用一段时间脏了肯定要洗，洗后出现质量问题，与超期与否没有关系，同样，衣服是夏天买的，面料厚实就是为了冬季穿，穿前洗一水就开始卷边，越穿越卷，我拿衣服到裁缝店咨询有没有解决办法，专业裁缝明确说是因为做工问题而导致卷边，无法处理，除非把衣服下摆缝线拆掉重新做，这些情况我都跟唯品会客服进行了沟通，但是唯品会仍然回复我因为超期不能退货退款，唯品会完全不顾消费者利益，明明是商品质量问题，却一直说超期不能退款，处理方式极其敷衍，因此我投诉唯品会，要求这两件必须全额退款。
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