要求银盛支付立即完成销户
网友保保_JRQrFlvZ
已完结
本人于2025年[11 ]月[ 19]日通过银盛支付官方渠道申请注销商户（商户号：82***********75）与（商户号：QRY25********63），但截至2026年1月14日，账户仍未注销成功。在此期间，多次拨打银盛支付客服热线+联系线上客服，均仅收到“已受理”“流程中”等模糊回复，从未获得明确的注销时间表或进展说明。此行为已严重违反《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第二十二条关于“用户有权终止服务，支付机构应及时注销账户”的规定，亦不符合《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中关于“及时、有效处理消费者请求”的要求。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
尊敬的客户您好！您反馈的问题已处理，请您核实，并点击“完成投诉”。如有疑问，请致电银盛支付客服咨询。谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
销账
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
终止合同,改善服务
用户补充投诉
补充内容
商户号：82***********75，一直显示处理完结，但实际并没有注销成功，咨询在线客服一直让等短信通知！
用户补充投诉
补充内容
商户号82***********75没有注销！
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，您的投诉已受理，我司将尽快核实，感谢您的理解！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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