银盛宝刷卡机恶意扣费要求退款
使用银盛宝刷卡机刷卡在我不知情的情况下被恶意扣了100左右手续费，我不认可这个费用，要求退还这些费用。
投诉问题
私自扣费、资金流失、费率暴涨
处理中
银盛支付未及时注销商户码牌
本人于2025年12月6号申请注销商户码牌，按公司要求30天后在app二次确认注销，又等了九天还没确认注销，打客服催注销又推脱业务部门来回扯皮，就是不给注销 要求银盛支付立马注销商户码牌
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
银盛支付虚假宣传不履行注销
本人于2021年在深圳听信推销人员夸大宣传，办理一个银盛支付的POS机用于店内收款服务，在2022年已停止使用，在2025年12月15日提交注销账号申请，回复说需要等待一个月观察期，在2026年1月14号和1月15号分别提交了注销账号申请，回复依然是等待，不履行合同，属于诈*行为！
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
处理中
银盛支付费率暴涨且私自扣费
我于2025年11月30日用银盛支付设备刷卡4100元.实际到账3785.41元。2026年1月14日刷卡5023元。实际到账4869.82元
费率增加我没有接到任何通知
我要求退还我的损失
投诉问题
私自扣费、资金流失、费率暴涨
处理中
银盛支付账号注销难且服务不到位
本人在使用该公司poss机是注册的账号，现不再使用而需注销，经多次联系沟通至今都不予受理注销本人名下的账号各种理由的拖延
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
要求银盛支付立即完成销户
本人于2025年[11 ]月[ 19]日通过银盛支付官方渠道申请注销商户（商户号：8265****）与（商户号：QRY25****417863），但截至2026年1月14日，账户仍未注销成功。在此期间，多次拨打银盛支付客服热线+联系线上客服，均仅收到“已受理”“流程中”等模糊回复，从未获得明确的注销时间表或进展说明。此行为已严重违反《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第二十二条关于“用户有权终止服务，支付机构应及时注销账户”的规定，亦不符合《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中关于“及时、有效处理消费者请求”的要求。
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
银盛支付商户注销申请未处理
我于2025年11月23号在银盛*台提交了商户注销的申请。但是到现在为止，商户还没有给我注销，我的诉求是尽快帮我注销商户。
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功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
银盛支付高额扣费问题投诉
我于2026年1月12日在银盛支付刷卡7笔，一共19993.41元，实际到账19275.6元，被扣费用717.81元，出现了银盛支付高额扣费问题，侵害了我的权益。我的诉求是按原汇率0.6收取正常刷卡费用，退回多扣的费用。
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、服务不到位/态度差
处理中
银盛支付费率暴涨及私自扣费投诉
刷卡扣费无底限，下边附图，刷卡金额，到帐金额，扣款金额
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私自扣费、资金流失、费率暴涨
处理中
商户拖延注销且服务不到位
如下2个商户一直拖延注销，注销工单已走完，其业务部门一直没有受理。
商户编码8263****
商户编码82****058129ASL
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合作商户不诚信、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
