唯品会购买假货致面部刺痛拒退
网友保保_kRwJN0lF
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我于2026年1月5日在唯品会购买“舒缓修复霜”，使用后面部刺痛（该正品面霜就是舒缓修复敏肌用的，我是敏肌，用这款面霜效果好，但在唯品会买的跟正品不同，面霜质地跟正品比偏稀，且气味不同，本该治疗敏肌面霜反倒使用后有刺痛），申请退货退款，唯品会扯皮不处理（申请几次退货退款，*台均取消并要求我必须有医院证明），侵害我自身安全权，*台推诿阻碍维权，加重损害；以医院证明作为退货前置，属于不合理加重消费者责任，限制求偿权，举证责任不能完全转嫁给我；侵害七日无理由退货权，医院证明非法定要求；*台单方面必须医院凭证规定，排除或限制了消费者权力，应属无效。
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