宝华驾校虚假宣传拒不退款
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被投诉主体信息 · 公司名称：深圳市宝华机动车驾驶员培训有限公司 · 疑似关联方：河源市和*县顺安机动车驾驶员培训有限公司（经本人于“交管12123”APP查询，本人驾考学籍实际注册于该公司） 核心事实与投诉事项 本人现就深圳市宝华机动车驾驶员培训有限公司存在的虚假宣传、违规异地招生、合同欺诈及拒不履约退款等一系列严重问题，进行正式投诉。 1. 虚假宣传诱导报名：2024年10月31日，本人在深圳宝华驾校报名点（现已关闭）报名所谓“河源班”。报名时，其教练人员作出多项不实承诺：声称“河源考试比深圳容易通过”、“除考试外所有培训可在深圳完成”，并特别承诺可为在职学员“安排周末考试”。基于此，本人缴纳学费3580元。 2. 签约后拒不履约，服务严重不符：缴费后，实际情况与承诺完全相悖： · 本人预约考试时，客服明确告知“周末不能安排考试”，导致本人因工作原因至今无法参加任何科目考试。 · 经进一步了解，后续科目二、科目三培训需本人频繁往返河源市刷学时，报名时此关键信息被故意隐瞒。本人作为在职人员，客观上完全无法履行此要求。 3. 发现多重经营异常与违规迹象： · 合同存在重大瑕疵：本人所签署的合同存在无公司公章、无有效公司全称、所留联系电话为空号等严重问题，涉嫌蓄意规避责任。 · 经营主体混乱：本人通过“交管12123”官方*台查询，发现本人驾考学籍竟注册在“河源市和*县顺安机动车驾驶员培训有限公司”，与收款方“深圳宝华驾校”主体不一致。深圳宝华驾校竟称“没有我的信息”，企图推卸责任。 · 经营场所异常：本人*期前往原报名点，发现该门店已人去楼空，门牌更换为“知了学车”，销售人员及教练全部失联。 4. 退费诉求遭恶意拖延：因上述原因，本人于*日提出解除合同、退还学费的要求。客服仅提供一个二维码让填写信息“等待处理”，两天后等来了一个所谓客服，告诉我教练、老师、财务等所有工作人员都放假了，此后便再无任何人员主动联系，退款事宜被无限期拖延，沟通渠道完全阻断。 投诉人诉求 现恳请贵单位依法严肃调查处理，并督促相关方： 1. 立即退款：责成深圳市宝华机动车驾驶员培训有限公司作为合同收款方，立即与本人联系，解除培训合同，全额退还学费3580元。 2. 协调处置：鉴于本人学籍已被违规注册至河源市驾校，需办理学籍注销或转出，以彻底解决此事。
投诉进度
