被投诉主体信息 · 公司名称：深圳市宝华机动车驾驶员培训有限公司 · 疑似关联方：河源市和*县顺安机动车驾驶员培训有限公司（经本人于“交管12123”APP查询，本人驾考学籍实际注册于该公司） 核心事实与投诉事项 本人现就深圳市宝华机动车驾驶员培训有限公司存在的虚假宣传、违规异地招生、合同欺诈及拒不履约退款等一系列严重问题，进行正式投诉。 1. 虚假宣传诱导报名：2024年10月31日，本人在深圳宝华驾校报名点（现已关闭）报名所谓“河源班”。报名时，其教练人员作出多项不实承诺：声称“河源考试比深圳容易通过”、“除考试外所有培训可在深圳完成”，并特别承诺可为在职学员“安排周末考试”。基于此，本人缴纳学费3580元。 2. 签约后拒不履约，服务严重不符：缴费后，实际情况与承诺完全相悖： · 本人预约考试时，客服明确告知“周末不能安排考试”，导致本人因工作原因至今无法参加任何科目考试。 · 经进一步了解，后续科目二、科目三培训需本人频繁往返河源市刷学时，报名时此关键信息被故意隐瞒。本人作为在职人员，客观上完全无法履行此要求。 3. 发现多重经营异常与违规迹象： · 合同存在重大瑕疵：本人所签署的合同存在无公司公章、无有效公司全称、所留联系电话为空号等严重问题，涉嫌蓄意规避责任。 · 经营主体混乱：本人通过“交管12123”官方*台查询，发现本人驾考学籍竟注册在“河源市和*县顺安机动车驾驶员培训有限公司”，与收款方“深圳宝华驾校”主体不一致。深圳宝华驾校竟称“没有我的信息”，企图推卸责任。 · 经营场所异常：本人*期前往原报名点，发现该门店已人去楼空，门牌更换为“知了学车”，销售人员及教练全部失联。 4. 退费诉求遭恶意拖延：因上述原因，本人于*日提出解除合同、退还学费的要求。客服仅提供一个二维码让填写信息“等待处理”，两天后等来了一个所谓客服，告诉我教练、老师、财务等所有工作人员都放假了，此后便再无任何人员主动联系，退款事宜被无限期拖延，沟通渠道完全阻断。 投诉人诉求 现恳请贵单位依法严肃调查处理，并督促相关方： 1. 立即退款：责成深圳市宝华机动车驾驶员培训有限公司作为合同收款方，立即与本人联系，解除培训合同，全额退还学费3580元。 2. 协调处置：鉴于本人学籍已被违规注册至河源市驾校，需办理学籍注销或转出，以彻底解决此事。

本人于2026年1月2号线上 下午在宝华驾校报名当天就要求全额退款共3680元交了没有一天对方要求扣20%手续费本人也未体检/未建档/未培训），应全额退，不得巧立“手续费”名目教练后面就不回信息打电话打不通 本人多次打电话给宝华驾校高管 就是一直拖着 与驾校协商全额退款没有任何答复无结果！马上半个月了

我于2025年9月26日和宝华驾校签了合同付了3780块，考完科目一之后，去问他们客服科目二要咋搞，他们说要先刷学时后学车，然后问我要不要辅助学时，我就给他付了，结果，40天才搞了4学时，现在要退学退款，他们不给我退辅助学时费，还是是自愿的。现在还要退我1500服务费，就这服务，还有那个B脸要服务费。 合同上也没写要扣1500，他们辅助学时还用了外挂，现在发消息还隔好久才回几条

2023年3月24日在宝华驾校缴纳学车费用4100元。2024年8月科目二考过。中途因生孩子科目三未学*，2025年7月找教练已经删除。2025年12月到门店去找老板说店铺她刚刚接收。给之前老板电话。联系老板老板说这是转几手学员，要求要缴费凭证，发给他，他说没收到他账上，说是我被*了。学车在地铁口遇到发单子。当时有这个需求就觉得可以。他就带去宝华驾校，原宝安西乡住，现在沙井住，无法西乡学*科目三，诉求退未学*费用

我于2014年12月16日在该公司预约包车，前往驾校考试项目，直至目前，该公司仍没有履行承诺，客服反馈都是预约不上车，已经将*一年时间。目前的诉求是退款 并不指望该公司履行职责 退款退款退款！！！

2025年9月9日本人报考了塘尾宝华驾校，投诉地址：广东省深圳市宝安区福永塘尾15区南(凤塘大道南) 10号的时候自己有突发情况的事，就一直没时间去处理驾校的事，期间该驾校的工作人员一直催本人去体检注册学籍之类的东西，后面也一直没开始报考科一，本人要退学费时，交了3699只退1349。科一都没开始报考就扣这么多，该驾校的扣费非常的不合理，霸王条款，请上级按标准来处理

我在2025年11月22号报了一个驾校 然后我有事要退学 他不退报名费

深圳市南山区，科华路与科慧路，交叉路口，宝华驾校，我是5200学费，我考过五次科目二，没有过，请求，退我两科目的钱，没有给我提供两科目的服务，应退我2600元， 教学场地，跟考场模拟不符，

教练要求交650元代刷科二科三学时，拒绝后教练拒绝教学和沟通，客服要求我从西丽前往沙井自己刷学时，刷完后发现基本都是无效学时，多次拒绝沟通且态度恶劣，后经网络查询发现驾校所谓的自己刷学时属于空车违规刷学时，为了自身和他人安全，想要申请退费

时间地点: 2024年7月13日宝安区航城街道鹤洲旧村 原因: 宝华驾校在对我招生的时候承诺过考试当中所产生的考试费，补考费，体检费等额外费用均可以等后期拿到驾驶证后提交报销，现在2025年10月21日已经拿完驾照，但是接的客服人员一直推脱不报，然后我询问之前招我的工作人员也一直在推脱，让我去找客服人员，客服人员又一直推脱不报，说等上面的消息，我询问具体要多长时间，一直支支吾吾不给答复，现在客服人员已经失联七天未回复消息，严重怀疑存在诈*跑路行为 根据《消费者权益保护法》第五十五条： 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元 现如今目前总共待报销金额为700元 我的诉求是请立刻把我的费用报销给我