商家微信承诺包牌价却加收购置税
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投诉事实经过】 本人于 2026 年 1月通过被投诉商家销售人员微信沟通购买车辆。 销售人员在成交前明确报价“包牌落地价 152000 元、保险、上牌费。本人多次向销售确认价格真实性，销售明确回复“就是这个价格”“不会*你”。 本人正是基于上述明确的落地总价承诺，才签署购车合同（合同总价 15.2 万元）、支付首付、配合办理贷款（贷款已申请）并购买车辆保险。 然而在即将上牌阶段，被投诉商家才告知称合同总价不包含购置税，要求本人另行支付约 1 万余元购置税。该情况在成交前从未被告知，与前期明确报价严重不符，已构成价格构成重大误导及履约阶段临时加价。 【投诉依据】 销售人员微信聊天记录明确载明“包牌落地价 152000 元”，并列明购置税费用 合同总价未明确排除购置税 本人基于该落地价已实际履行主要付款义务 商家在交易即将完成阶段单方面追加费用，侵害消费者知情权与公*交易权 【投诉请求】 确认双方成交价格为约定的落地总价 要求商家承担购置税费用，或以其他方式全额补贴 依法维护消费者合法权益
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