未经同意开通会员并扣费

网友保保_04b2542e 2026-01-15

已完结

我于2026年1月15日15:06分收到来自拍拍贷拍金卡开通的扣款提醒99元，本人毫不知情，未经过本人同意知晓的情况下开通了此会员。诉求：退还费用，终止取消会员续费。

投诉进度

用户评价

2026-01-19 12:30:08

品牌评价

已退费99元

用户申请完结

2026-01-19 12:29:40

申请原因

已退还费用

解决方式

已解决

解决方案

终止合同

用户补充投诉

2026-01-16 13:54:55

补充内容

我卸载app都二个月了，更别说联系了。为什么还会发生未经个人许可无故扣费99元开通会员，强烈要求立即退费。

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-15 16:10:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-15 15:42:58

投诉信息

拍拍贷-踏实消费-智云融资

投诉问题：

虚假宣传霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释终止合同退款

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100364873

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