花小猪优惠券无法使用且客服推诿
网友保保_59a3cd09
处理中
本人购买花小猪0.9元含3张的优惠券，券面明确标注“城市限制仅限沈阳市使用，起终点满足其一即可”，且所选车型不在优惠券标注的不可用车型范围内，无车型、学校附*等额外限制。*期本人在沈阳市内行程使用该券时，*台判定无法使用。多次联系客服，客服先是称起终点不满足要求，却无法说明具体不满足条件；后又捏造“学生优惠券仅限学校附*使用”的规则，与券面标注严重不符。本人提出此前同类型沈阳市内非学校附*行程曾成功用券，客服无法反驳，转而要求本人提供打车前预估价格截图（日常打车无提前截图*惯，无法提供）。多次沟通中，客服反复推诿，要求等待专员回电，先后拖延三四天，每次回电均未给出合理解决方案，且拒绝道歉。因客服持续敷衍扯皮，本人为此事过度上火，已确诊听力受损。本人全程有通话录音作为证据。诉求是给出合理解释拿出态度并赔偿损失书面致歉
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