小花钱包拖延退会员费

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我于2026年1月5日在小花钱包无意购买乐活会费,当天就要退费,打了客服的电话,说要3天后才能处,于是我又在同年1月8日又联系客服并做了验证后,客服说会021开头电话会回电我,直到今天16号了中间我又打了小钱钱包二次客服电话,始终都说的一样的话,让我等会加急处理的,我认为小花钱包就是不想退费一托再拖,把我们拖累了拖烦了,就不了了之,所以我要向相关部门投诉他们。

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