圳圣数码擅自扣费750元拒不退款

一、举报基础信息（直接复制到*台对应栏目） 填写栏目 内容示例（替换[]内信息） 被举报方名称 圳圣数码科技（上海）有限公司 统一社会信用代码 91****30MA1K07NB20 被举报方地址 上海市普陀区铜川路699弄2号41层（实际楼层为37层）4103室 举报人姓名 黄孙达 联系电话 ：187****7916 联系地址：浙江省温州市苍南县钱库镇垟北新村13号 举报类型 侵害消费者权益 涉及金额 ：750元 发生时间 ：2026年1月15日~2026年1月16日 本人于[首次扣款日期]通过网贷*台名称果然花申请借款服务后，未主动申请任何会员服务、未签订会员协议，也未收到圳圣数码科技（上海）有限公司（统一社会信用代码：91****30MA1K07NB20）的明确收费告知，却被该公司通过从本人银行卡号后四位3672银行卡中擅自扣除750元，扣款项目标注为会员费，权益费。 事后本人联系该公司客服（电话：40******20）核实，客服未明确说明会员权益内容，拒绝提供自主取消会员的渠道，且以“系统自动开通”为由推诿退款，至今未获得合理解决方案。 1. 责令圳圣数码科技（上海）有限公司立即退还本人违规被扣款项[金额]元，原路返还至扣款账户； 2. 关闭该公司未经本人授权的自动扣款渠道，删除非法获取的银行卡信息及支付授权； 3. 对该公司的违规扣费行为进行立案调查，依法追究其法律责任； 4. 要求该公司通过官方渠道公示会员服务内容、收费标准及退费流程，保障消费者知情权与选择权。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-03-03 08:00:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 16:00:50

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 15:16:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 14:08:30