木源车务虚假宣传不退款
网友保保_ophJX7Pt
已完结
我在短视频*台上看到木源车务咨询有限公司发的可以办理无车消户的广告。于2025年12月24日和木源车务咨询有限公司签合同把我名下的一台报废车消户！交了1400元，交钱之前给我说的是已经确认好可以给我消户，才提出收我费用的。该公司啥也没给我办，说办不了！也不给我退款！和业务员联系时说办不了消户全额退款！现在却不给我退！这是个诈*公司，我也在网络上看到不少人被这家坑了，我要求该公司给我全额退款、退款！
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
该客户给他协商退款但是，本公司按照合同退款 扣除相应人工服务费，客户不满，本公司在规定之内并没有虚假承诺以及虚假宣传，因为本公司开展业务本身为服务行业，对于客户服务上确实存在一定人员开支
解决方式
已解决
解决方案
修改宣传内容,解释
企业完结
处理结果
该客户给他协商退款但是，本公司按照合同退款 扣除相应人工服务费，客户不满
解决方式
已解决
解决方案
解释
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用户补充投诉
补充内容
要扣我费用 我要求拿出做我这件事情处理到哪一步被卡住了 啥也不给我 只说要扣钱 建立了一个群 咋艾特都没人说话 严重诈骗
用户发起投诉
