蜂鸟众包商城退货不退款且客服失联
网友保保_kQ4uzi1C
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我于2025年12月22日在蜂鸟众包商城买了一个头盔，由于多买一个当天下午退货，他们还没送到客服不处理，等到送到了才处理，让我先确认收货后再申请退货，我按照他们的要求操作后连续拒绝三次。说我没有上传反单号，可是我这里没有上传通道，以后申请售后和删除订单两个选项。我打客服客服说他们不管，让找商家客服，商家客服电话全称不接，在线对话两天回一句。一直说我没上传。我和他们反应了很多次，我这没有上传通道，要求他们给我电话联系当场操作，他们装*，一个劲发操作流程。最后我联系快递员拒收后货已退回。申请退款把订单信息拍好上传他们又是拒绝两次，就一口咬*我没有上传订单号，我照片拍的订单号清清楚楚。我这一直没有显示有任何上传通道，并且我订单号等信息拍的清清楚楚。他们一直拒绝，超过五次我这边已经无法申请售后，现在我是货也没有，钱也退不了，联系客服无果，我不知道是商城有bug还是如何。我这边售后一直没有上传他们所说的上传通道。拖了我一个月了，实在受不了我才投诉。我要求他们退款
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