小花钱包无故扣款拒不退款

网友保保_zluxKlz2 2026-01-18

处理中

我于2026年1月17日短信和银行卡分别收到198和298不知名的的会员扣款信息，找*台说明了不需要的态度，*台表示拒绝退款，侵害了我的消费权益，我的诉求是全部全额退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-18 17:26:43

用户补充投诉

2026-01-18 17:19:49

补充内容

我已经跟被投诉方的平台进行沟通说明了不知道办理了这个业务，但是他们拒绝退款，他自己已经侵害了我作为消费者的知名权，我的诉求是必须全额给我退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 15:09:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 14:57:16

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

诈骗未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

496元

投诉编号：

100384354

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉