微信店铺拒退高仿饰品款项

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这个是在微信 店铺名称:Q轻奢总店 别转账,微信号:QQC2307,是这样的,我一开始在这家店买了一个高仿的梵克雅宝的手链,由于我扣不上 就想要退货退款,商家说不能,商家一开始 并没有 告知 不能退货退款,1月13日早上八点多,快要九点了,在家门口签收的,晚上就拆开快递,发现带不了,扣不上,与商家商量说退货退款,我说快递费我出,吊牌还在的,就带了一次,商家说还是 不能退款退款,其次 饰品上的吊牌说可以退货退款,摘了吊牌不能退了,但是我的饰品上的吊牌还在,与商家说的话存在矛盾,饰品的费用是支付宝扫码给商家的,然后我说换别的饰品,商家一开始说可以了,就是答应了,后然又说不行,说年底不能换饰品了,妥妥的逃避我的问题,忽视我的问题,一直欺*消费者,把消费者耍的团团转,总共费用是380元,微信里支付宝的码给我,扫过去的,支付宝那边的收钱的人叫陈响永。 我目前没有完整的地址,只有快递上的 姓名:黄嘉倩 电话:132****1746 地址:广东省汕尾市海丰县梅南新村顺丰驿站 我只想要退货退款

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