拼多多退货不退款且客服不处理
网友保保_f3d88010
已完结
我在2026.1.14日于拼多多*台购买自然堂修护水乳一套，后经使用发现过敏泛红，遂申请退货退款，后续商品签收，商家不退款，发消息也已读不回，*台客服介入一直在处理中，要求商家举证，逾期了也没有举证，*台也没有任何回应也没用给我退款，好几天了没有任何实质性的答复，我要求立刻退款，补给我道歉
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
