大众点评纵容商家拒单且客服态度恶劣
网友保保_irZomiVC
已完结
我于2026年1月17日在大众点评购买养生菌柴火鸡庭院餐厅（才村店）80元双人餐团购套餐券，是*台推送到首页推荐给我的商家，采购完成去商家消费，商家要求我必须提供个人手机号码，本人觉得吃饭提供个人隐私号码不可行，就跟服务员说不能提供，商家就拒绝出餐并且自己取消了我们已经核销过的订单。有商家后台回复说怕我们给差评所以不接待！我们被撵出来期间也没有跟商家有任何冲突，从始至终没有跟商家发生口角，找*台投诉之后，*台给出的回复是我们好心给你十块钱你收着吧，不然没有任何赔偿甚至告知我他们处理商家也不需要我们知道，他们自己会自行处理的！在我告知我有实质性证据证明商家就是故意拒绝接待的情况下，*台人工客服仍然阴阳怪气的挂断我的投诉电话，回复说我们无权知道他们怎么处理商家，对我们也没有任何问题，出于人道主义发给我十块钱的券，爱要不要的打发要饭的感觉，还告诉我给我保留24小时，那意思过了24小时十块都不会给你！…这是一个什么样的*台？垄断*台吧？违约责任一点没有！客服还采用心理战术打压消费者！无耻！
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用户评价
品牌评价
不承认有问题，拿出一副高高在上的态度一直在说什么给我几块钱的事儿！是几块钱的事儿吗？我们被你的商家撵出门！一点儿歉意都没有
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