恋空间未开始服务收取高额违约金且打算长期拖延退费
网友保保_LlgvQYeO
已完结
本人2026.01.18 在 恋空间(广州)信息科技有限公司 委托 婚介服务，总共支付费用10001元，该婚介所存在诱导行为该公司，引诱本人到门店，到了以后各种打探情况，洗脑推销，当日下午两点最终架不住销售话术缴纳10001元服务费，但事后得知该机构不诚信事件偏多可信度低，当日晚上再度回到该机构协商退款且已报警立案，但以违约理由要扣除20%违约金费用，服务完全未开始，信息也未完全登记，即便如此我也能够接受该违约金费用，但是又被告知拟定的退款协议需要90天才能退款（到04.17日），整个流程持续利用霸王条款、钻漏洞的行为进行拖延踢皮球，恐有变数，请求部门监督调解，尽快交付退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
该机构消费流程上有诸多可疑的诱导因素，包括诱导消费者使用花呗支付，且消费后没有给出任何的消费凭证，导致消费者只有转账记录
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
