投诉赵一鸣零食店鸭掌中含有鸭毛，鸡爪中又不明毛发，且客服态度较差，要求退款赔偿
网友保保_QRB6vhJ3
已完结
在1月15日晚上于赵一鸣零食店购买零食后，当晚食用一袋脆鸭掌，发现鸭掌尾部有大量且密集的鸭毛，随后将后半部分带有鸭毛的部分扔掉，但是1月16日早上再次食用另一袋同品牌鸭掌时又发现尾部有大量鸭毛，并且身体感到恶心反胃想吐，午休后缓解，后续16日晚上九点半左右客服回电沟通解决方案100元，我不满意，并要求进一步提出申诉，然而客服告知我他们上班时间会比较晚，担心在我休息时间给我致电，我当时感觉自己受到了威胁，因为我认为正常来说客服应该不会在人正常休息时间打电话的，基于以上感受，我回复说没事，我晚上也在上班，要求回电，客服应答后并未做到。1月16日晚十点多食用鸡爪发现有白色毛发，感到非常生气，随后联系赵一鸣，要求与之前的问题一起协商解决方案并告知我，客服答应，但后续17、18日并未联系告知我，我以为赵一鸣周末休息，随后等到19号，一上午都未得到回复，于下午三点半左右致电赵一鸣，赵一鸣方告知我17日早上九点左右在他们后台有反馈记录，但的确并未给我致电。。
投诉进度
用户评价
品牌评价
哈哈本次处理结果相当于没有处理
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,改善服务,解释
企业跟进
跟进内容
您好，您的问题我们十分重视，将进一步联系您处理，感谢您的理解与支持！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
