中课网校虚假宣传不退费
网友保保_ebO2JAhH
处理中
中课网校在2023年10月30日与我联系，告诉我有一级建造师考试的内部名额，按照他们的要求来，可以一次通过考试拿到证书。然后我在当日购买了他们的一级建造师考试培训服务，并按要求观看录播学*视频，背诵他们提供的学*资料，但是我24年并没有通过考试。与培训老师联系后，告知我培训协议是两年期的，需要再考一年，如果还没有通过考试，就给我安排退费。然后我25年再次参加考试，依然没有通过考试。考试成绩出来当天我就联系了培训老师，他说他会把我的情况上报，之后会有专门负责退费的老师联系我，我在2026年1月19日接到了负责退费的老师的电话，他告诉我，我的协议是通关为止，就是考不过继续考，直到考过为止，所以不会给我退费，只能继续参加考试。这与一开始说的考试包过完全不一样，我认为这是欺*消费者、诱导消费者消费。我要求退回我的报名费用
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
