小米手机前摄像头影像偏移无法换货
网友保保_CKUHxFkz
本月11日购机，第二天发现前摄像头影像存在偏移于是联系销售，尽快处理！当天下午到店，本人与销售共同对比展厅同型号与其他型号机型，均不存在前摄像头影像偏移问题！两名销售均把手机弄了一会操作等！都发现存在的问题！至于我换机的诉求，要经过售后作出最后的检测结果！当即把手机交由店里！第二天由小米之家内部人员（本人不在）拿到小米之家广东佛山禅城区恒福国际商业广场专卖店进行售后检测，检测结果是硬件没有故障！他们只用他的电脑检测结果！我不断反馈到小米服务950816，一直在踢皮球！说找技术部跟进等等等等等等，在周五，本人再到龙江小米之家沟通协商，小米之家店长，销售，也再次确定影像是有偏移问题，店长问及内部人员拿手机去做检测时有没有看前摄影像问题，内部人员说没有，说售后只用了电脑检测！最后店长帮我申请特批退款，不知行不行！当晚结果是被拒绝，一齐以售后检测为主！今日我再拿到顺德伦教服务中心，要求检测！一名自称不是售后的工作人员知道来意，反复试影像，看影像，也发现有偏！但又在微信与不知什么人沟通我手机的问题，告诉我就算在这里做检测，结果也是一样的！最后还是这个自称不是售后的，做了售后工程师！我要求开录像录音，反馈眼睛看是存在问题！并在检测单上备注！最后被拒绝！我问他为什么不能备注……他不敢说，最后我说小米服务联系你们，能不能把你看到的事实，你刚才是看到问题的，告诉小米服务，电脑检测没问题，但活体眼睛能看到问题，能不能？售后吱吱唔唔不敢回应！我不断投诉，我直接打到小米服务950816，告知我现在就在佛山市顺德区伦教小米服务中心，叫他们与售后沟通！但小米服务一直没有联系，我也在店一直白等！我再联系小米服务，问为什么不联系我所在的服务中心！他们就开始踢皮球，同样只跟我同一翻说话“你的手机售后检测没有问题，不符合退换的，先生”！我反驳小米服务，为什么现在不联系服务中心，为什么我叫售后工程师把看到的问题备注上“售后服务记录单”上，被拒绝！为什么拒绝？手机前摄像头我放大了，摄像头偏移，导致影像都偏移！有图有视频为证！售后人员能看到，但拒承认产品质量有问题！再就是有问题不备注！是售后工程师不负责任！
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