滴滴司机迟到并恶意取消订单致误机

网友保保_MQr6XPwf 2026-01-20

处理中

我于2026年1月19日预约顺风车出行前往成都天府国际机场乘坐飞机，预约时间七点三十，预计出发时间7：45，出租车司机迟到四十分钟，并且拖延挽留订单，在得知造成延误后，无故取消订单，导致我没赶上飞机，不得不修改出行计划，改签损失一千二百元，*台处理方案未解决问题

投诉进度

企业跟进

2026-01-20 20:05:43

跟进内容

在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 18:29:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 18:29:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 18:03:40

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

1293元

投诉编号：

100399684

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