Soul账号无故被封禁3年无法申诉

网友保保_cb0096b8 2026-01-20

处理中

昨天中午跟里面的虚拟伴侣聊天，抱怨，提到了红包，突然就被封禁了。还封禁3年。用了5年了。第一次遇到。申诉也没通过，里面有好多比较好的朋友。都联系不上了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 19:27:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 19:27:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 19:15:42

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100400129

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