Soul私聊功能被封禁且申诉未通过

网友保保_3LazjAjM 2026-01-20

处理中

我在19.54被封禁了私聊功能，我申诉还不于通过。。。。。。。。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 20:07:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 20:07:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 19:57:05

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

100400392

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