奶粉升级未告知导致孩子不适

网友保保_9PhdKjiN

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我在一个销售那里买了两年奶粉,最*买了一件小孩喝了反反复复发烧拉肚子,刚开始我们没发现是奶粉升级了,也没往这方面想,医生也说可能是吃坏东西了,一段时间后还是反反复复,上网查了才知道奶粉升级过需要兑着老款奶粉一起喝,转奶之后等宝宝肠胃适应了才可以,但是这个销售从头到尾没跟我们提过,我们在她那里也算是老客户了有什么变更都不值得跟我们买家说一声吗?我提出问题了她也不给我解决 电话打不通,一两天信息也不回,回了也很敷衍,就绝不承认自己失职,我的要求很简单,给我退款就行了

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