美团外卖霸王条款乱扣骑手餐损

网友保保_oLVUCqVi 2026-01-20

已完结

我是美团众包骑手在*台2026年1月18日12:20配送的订单。顾客拒收餐，要求退款，我把餐退还商家后。*台客服打电话过来确认，给顾客退款了。*台霸王条款乱扣我餐损，申诉客服人工不处理。要我给这笔订单买单!美团订单号330195****987550100

投诉进度

用户申请完结

2026-01-21 11:16:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-01-21 09:01:25

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 22:22:05

跟进内容

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2026-01-20 22:22:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-20 22:09:20

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

29.09元

投诉编号：

100401146

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