洋钱罐违规收取砍头息及服务费

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投诉对象:洋钱罐 投诉金额:145.84元 投诉问题:变相收取服务费、砍头息 诉求:退款、停止后续违规收费 本人通过洋钱罐*台向哈银消费金融借款2800元分12期还款,在还款过程中发现*台存在严重的无依据违规收费行为: 1. 砍头息:放款当日(2025.5.19),*台以“理财购买”名义通过“通联支付-广西联合资产管理股份有限公司”收取14.67元,无任何合同约定。 2. 拆分服务费:每期还款均被拆分出额外费用,其中第1期14.67元、第2期18.28元(由“宝付-广西广投资产管理股份有限公司”收取)、第3-8期各16.52元,合计131.17元。这些费用在借款合同中没有约定,也没有提供任何对应的服务,属于通过第三方支付公司变相抬高实际利率的违规行为。 现要求贵司全额退还已收取的违规费用145.84元,并立即停止后续每期16.52元的违规收费。相关收费截图、银行支付凭证、合同截图均有留存可随时提供。

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