美团外卖少发商品且拒绝提供监控

网友保保_ZwPr3Rha 2026-01-21

已完结

拼好饭两分餐美团商家打包成一份派送，并且少了一份商品，联系商家退款一份少了的那份鸡块，商家说有监控，要求提供拒不提供，*台偏袒商家不处理

投诉进度

用户评价

2026-01-21 16:26:43

用户申请完结

2026-01-21 16:26:20

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-01-21 12:46:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 12:45:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 12:45:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 12:28:22

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差漏发/少发商品

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

8.9元

投诉编号：

100403932

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