婴儿推车无合格证且客服不处理

网友保保_y8CNN4EM 2026-01-21

已完结

买的婴儿推车，发货回来什么什么证明都没有，合格证也没有，检查报告也没有，出厂日期也没有，客服也不解决，使用材质也没有，说有保修，三包卡也没有，就一张安装说明书，找*台客服几次都是退货退款补几块钱，后面客服打电话说赔一百元，我要求公开所以合格证明就要我等通知，后面就是退货补三五块钱

投诉进度

用户评价

2026-01-21 17:46:22

用户申请完结

2026-01-21 17:45:52

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 15:54:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 15:54:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 15:23:29

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

264.99元

投诉编号：

100405400

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