京东金融擅自扣款并取消还款计划

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本人由于前段时间,家里有变故,导致无法准时偿还京东金条的每期金额,后面经过和客服沟通后,在25年12月20日进行二次分期,期间正常还款,在本月19号时按时完成协商后的账单履行还款后,在我未知情的情况下划走20号公司发放工资,准备用于老家亲戚的救命钱,共计7973.45元,这些金额不是用于还款的却被自动扣除,和京东反馈后依旧没法给出退款,并被私自抵消后续几个月的还款计划,侵害了我的个*益,现要求京东金融退还多扣除的还款金额

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