未告知自动续费被扣年费99元

网友保保_n758IQB4

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本人于2026年1月19日试用风云软件名下音频大师app,花费0.01元购买vip试用三天,未告知到期自动续费。2026年1月22日凌晨3点40分在我不知情的情况下,被自动扣除年费99元,在未告知自动续费的情况下扣费,此为霸王条款,我要求全部退费共计99元。

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