戒易花违规收取砍头息及虚假宣传
网友保保_Iqvlz7nz
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我于 2025年11月18日通过戒易花*台申请借款:8000元。 问题一:违规收取砍头息。 在借款时,*台未明确告知需扣除会员费,放款时直接强制划扣了 1680 元作为“钻石会员费/服务费”。导致我实际到账仅为 6320元,这属于法律明令禁止的“砍头息”。 问题二:虚假宣传。 *台宣传时未提及该强制费用,涉嫌诱导消费。
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