一汽解放轻卡频发故障拒赔
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本人于2025年8月在宜昌三峡汽贸城一汽解放经销店花费122000元购置解放虎V4.2米高栏八档轻卡货车，经销商明确表示三年十万公里质保，后面提车一个月，车辆行驶中突然不能行驶，后经官方售后进行检查后确定为出厂时齿轮未装到位，导致压堡损坏，进行更换后，继续行驶不足三个月，首保的时候尿素传感器损坏，厂商更换，继续行驶于2026年1月15日从岳阳往巴东方向高速中，突然不能行驶，因处于高速上，我方及时拨打一汽解放官方客服报备，同时安排高速救援将故障车拖至安全位置，官方客服下派工单至宜昌授权服务站，服务站联系我方，要求至现场检查，后期维修师傅到场检查，仅通过观察孔观察后表示该车属于离合器烧毁，该车离合器已炸片，我方表示该车高速正常行驶，离合器为何会炸片，维修师傅未明确给出答复，授权服务站以各种理由拒绝质量问题，认为人为损坏，我方要求服务站和厂商联系出具人为损坏证明，服务站各种理由拒绝。我方要求服务站安排工程师拆机检查故障原因，服务站表示拆车也不能确定损坏原因，且需要先行垫付各种费用，我方联系官方客服，客服表示，该车没有三年十万公里质保*，严重属于欺诈消费者行为，后期要求官方给出解决方案，客服以各种理由拒绝，目前车辆处于不能行驶状态，我方购买为一汽解放官方4S店车辆，行驶不足1万公里，车辆前后发生三次故障，我方要求一汽解放给出合理处理方案，车辆质量问题，官方和授权服务站服务态度差，后期官方并未联系我方。
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