中信建投证券app活动欺*消费者虚假有奖销售，不公示中奖概率数量损害合法权益
网友保保_521a2585
本人在2025年11月参加了中信建投证券app的 我和账户有个约会 活动，活动写的签到满21天可以获得188元现金 但实际该活动早在2025年11月3日才开始。但是拖延到2025年11月6日才通过微信公众号推送出来，等到用户看到活动去参加的时候就已经无法打满卡了。故意让大部分用户不能及时知晓活动去参加。并且活动写的打满21天卡获得188元现金后续有告知变成是有概率，随机的方式，但是在活动规则中并没有说明和公式发放中奖的概率公式比率 中奖率。全部是黑箱暗箱操作。严重损害了用户消费者的知情权。违反法律法规。多次向营业部和总部投诉都敷衍糊弄，不处理。 根据*市场监督管理总局第32号令《规范促销行为暂行规定》 第十二条 经营者为了推广移动客户端、招揽客户、提高知名度、获取流量、提高点击率等，附带性地提供物品、奖金或者其他利益的行为，属于本规定所称的有奖销售。 第十三条 经营者在有奖销售前，应当明确公布奖项种类、参与条件、参与方式、开奖时间、开奖方式、奖金金额或者奖品价格、奖品品名、奖品种类、奖品数量或者中奖概率、兑奖时间、兑奖条件、兑奖方式、奖品交付方式、弃奖条件、主办方及其联系方式等信息，不得变更，不得附加条件，不得影响兑奖，但有利于消费者的除外。 而中信建投在开展有奖销售活动中却根本不公示上述奖品种类、奖品数量或者中奖概率。故现在向投诉曝光违法违规侵害消费者合法权益，要求赔礼道歉，赔偿损失。并且保留进一步投诉举报的权利。
投诉进度
