胡杨舞蹈次卡未消费完停业不退全款

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2025年7月5日,我与大足区胡杨文化艺术工作室达成服务合同关系,我向该工作室支付2490元购买舞蹈次卡( 载明100次消费额度,且付款前多次明确询问老板次卡为何要加上时间期限,老板说合同是这样的,时间没关系到时候可以改,且付款后微信提醒老板改时间,对方答应“好的”),双方明确约定服务类型为“次卡消费”,未约定“按时间计费”的退费规则。合同履行期间,我仅实际消费4次次卡服务。2026年1月13日,该工作室在次卡未到期、剩余96次服务未提供的情况下,自行停业倒闭,导致双方服务合同客观上无法继续履行,合同目的彻底落空。我就退费事宜与该工作室协商时,该工作室擅自将次卡曲解为“半年卡”,主张按时间比例仅退还300余元,后经多次沟通(先与胡杨舞蹈售后协商按次卡剩余数退款2400元,对方不同意;随后加上胡杨舞蹈重庆负责人,再进行协商,其中我退步到退还1500元即可,对方不同意),该工作室仅同意退还500元,该方案严重违背双方“次卡消费”的约定,亦不符合公*则。

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胡杨舞蹈 胡杨舞蹈客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
2490元
投诉编号:
100414515
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