茶百道外卖标签问题致健康权受损

网友保保_7656dc06

处理中

我于2026年1月22日22.12分从美团外卖APP上于茶百道(金博大店)购买了一杯果茶,送到货后发现奶茶袋子上有未处理的标签,引起了我的生理不适 ,侵犯了我的健康权,商家解释为是正常的,但是我收到的袋子上的标签和商家发的完全不同,存在二次标签,严重侵犯了消费者的生命权和健康权,其次商家说标签残留属于正常情况,但是在商品详情页并没有明确告知,侵犯了消费者的知情权。而且根据《食品安全法》第148条第2款规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。但是上面未撕掉的二次标签严重误导了消费者,存在二次销售的问题。我要求惩罚商家,并且商家需要赔礼道歉,进行赔偿。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像