茶百道门店违规抬价并恶意折腾订单
2026年4月29日，我在美团*台茶百道（南京托米商业广场店）参与星穹铁道联名活动。
茶百道官方全渠道统一规定：顾客购买双杯套餐后，可19.9元加价购亚克力立牌套组；79元仅为立牌单独售卖的零售价，不属于活动换购价格。
我提前与门店线上客服、微信店员沟通，明确要按官方活动规则换购2个立牌，门店全程知情。但该门店存在严重违规行为：
1. 故意不在*台上架官方19.9元换购链接，私自上架79元单独售卖链接，捏造“美团渠道购买无折扣需79元”的虚假理由，恶意抬高价格；
2. 诱导我退单、恶意折腾外卖骑手来回配送订单，导致骑手面临超时风险、承担额外劳动。
为正常拿到2个活动价立牌，我被迫下了两单，最终多购买4杯多余饮品，额外产生打包费、配送费等经济损失。
该门店存在消费欺诈、强制消费、霸王条款、恶意折腾订单等严重违规行为。
投诉诉求：
1. 全额退还我被迫多购买的4杯饮品、打包费、配送费等全部额外消费；
2. 针对门店折腾订单导致骑手面临超时风险、额外劳动的行为，要求门店向骑手进行相应补偿；
3. 茶百道总部对该涉事门店作出严肃处罚、内部整改，规范门店活动执行。
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、强制消费
处理中
茶百道奶茶小料分装不人性化，遭员工讥讽
用团购买的奶茶，看到不能加小料后又点了分小料，结果他们把小料和奶茶分开装，我说不能把小料加进去吗，他说让我回家自己加，我说我在外面玩不方便，之后他就一边蛐蛐我，说没见过我这样的人什么的，一边给我加小料进去
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
茶百道奶茶变质且商家态度差
2026年4月29日在淘宝闪购的茶百道油松天汇大厦24h店购买铁观音奶冻，到货发现奶茶变质存在明显酸味，下附详细照片及与店家沟通记录，店家态度不佳，本人要求按照食品安全法赔偿，商品价格十倍赔偿，不满一千按一千元赔偿
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
茶百道联名套餐缺货未按约退款
4月25日在淮安富康城铂悦汇茶百道门店购买崩坏星穹铁道联名套餐，因缺货协商退款，约定4月28日到账，至今未退。要求3日内全额退款19.9元。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
投诉茶百道不处理
我于2026年4月28日。在微信茶百道小程序购买了茶百道的商品。出现了小程序显示距离有误，它显示只有2km，实际导航距离有26km。我给他打电话协商，他不接我电话，打了10来个电话。商家和客服推卸责任。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
茶百道奶茶冰淇淋融化且客服不回应
他他给我的奶茶中配料的冰淇淋已全部融化。我联系客服他也不理我之前没有这种情况
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
茶百道门店拒退已协商款项并篡改订单
投诉主体：南京茶百道栖霞学衡路店
投诉问题：经营者无故拒绝履行退款约定、私自篡改订单状态、恶意拖延消费者退款
事件经过：
本人线下到店消费，因门店出餐排队等待时间过久，主动电话联系商家协商取消订单，商家当场口头明确同意全额退款。
事后商家私自将我的小程序订单违规标记为“已完成”，以此为借口拒不退款。双方协商一致退款后，商家无故恶意拖延整整2天，无任何退款动作、无合理解释，刻意侵害消费者合法权益。
法律依据：
商家已达成退款合意却拒不履约，私自篡改订单状态逃避责任，违反《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》相关规定，属于恶意侵害消费者权益的违规行为。
投诉诉求：
1、要求商退一赔三赔偿五百元
2、商家恶意拖延退款、私自篡改订单状态，要求给予合理补偿；
3、请求市场监管部门对该门店违规行为依法查处、督促整改。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
茶百道门店备货不足致订单默认完成未退款
2026年4月25日10∶02在茶百道石家庄新华湾里庙主题店下单两份联名套餐，后续取餐码迟迟不出，后来取餐码出来之后是1794，门店备货严重不足，在500号之后的商品无力制作，导致我没有拿到我应得的商品，而门店小程序自动默认我的订单已完成。至今距离我下单成功已超36小时，期间我多次致电门店要求退款，而门店没有拿出相应的应对措施，至今未给我退款，门店未出餐却默认订单完成，且至今未退款，严重损害了我的切身利益
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
茶百道强制退款且未通知消费者
2026.4.25早上10点在富兴时代广场茶百道买的*100的三单奶茶（点单时是有货且接单收款了的），五杯只给了一杯然后在他说晚上8点能拿的时候在没有通知的情况下将900号以后的全部强制退款（只有现场的知道后面赶过去的都不知道）
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
茶百道未经协商强制退款且客服失联
十点13下单，十一点未经协商直接退款 联动产品后来就没货了，单都下了，协商都没协商直接给我退款，联系客服联系一天多都没有人回话，小程序一直排队，越排人越多，根本没有人工客服
投诉问题
不处理、联系不到客服、拒不发货
已完结
