茶百道饮品现虫要求赔偿
我于2025年12月8号18点38分40秒在茶百道小程序点了一桶水果茶，位置是：天心区赤岭路街道赤岭路95号涂金院1栋115号，我要求店家根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
茶百道少冰不符且客服回应迟缓
作为一个普通消费者，自然是希望消费完得到一份满意的体验，我认为购买奶茶，自然是冰少少的好，这样能多喝些饮品，我认为无可厚非，但是呢，我收到外卖，喝两口没了，一看全是冰，就和商家理论，然后已读不回，六号晚上十点买的，今天早上十一点才回我消息。哪怕他们家奶茶少冰就是八分冰，那么我对他家的产品做出疑问，他们也应该一天内做出解释，我认为他们侵犯了我的知情权，应该做出道歉，并且希望*台能够做出相应的惩罚，毕竟对于一个普通人的意识来说，他们说少冰就是八分冰，那我正常冰就是满冰喽？那多冰呢？是不是还有在给我拿一袋冰呢（当然，饮品我已经喝完了，所以我的诉求很简单，1他们品牌的确少冰就是八分冰，但是他们回复我问题的时候太晚了，而且已读不回，我认为侵犯了我作为消费者的知情权，我认为我作为消费者，有资格知道他们家少冰是多少冰，他们要道歉，并且*台要给惩罚，2如果他们品牌少冰 不是八分冰，而是更少的冰，那么，他们就是侵犯我消费权益，质量问题，他们就应该赔偿我，我少喝那部分的赔偿）
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
茶百道拒退订单并强制交易
2025 年 10 月 3 日，我在美团外卖*台向 “茶白道冰塘店”（该店铺对外经营名称，其工商注册登记名称为：惠州市惠城区彬耀饮品店）下单饮品（订单号：330180****84****952，金额：625.3元），因未使用到计划的信用卡优惠券，下单 3 分钟内提交退款申请，商家无理由强硬拒绝，且要求我赔偿所谓 “底料损失”，逼迫我完成交易。
我主动提出愿意承担 3-4 杯饮品的合理制作损失，但商家仍不接受，半小时后才发来无法证明饮品已完成的图片，以此为由拒绝退款。
最终被迫接受交易后，我始终未收到任何餐品，但*台显示订单已完成，后续无法与商家沟通维权。
我向惠城区市场监督管理局投诉后，该局仅依据商家单方陈述作出不予立案决定，未全面核查我提交的订单、退款记录、沟通截图等证据，未保障我的合法消费权益。
要求相关部门督促惠城区市场监督管理局重新核查案件，依法处理商家 “无理拒绝消费者退款要求”“未履约却逼迫交易” 的违规行为
要求美团外卖*台依据*台违规处罚规则，对该商家采取下架整改（或置休、永久下线）的处罚措施；
投诉问题
不处理、逾期未配送、强制消费
处理中
茶百道饮品现虫，要求赔偿并道歉
在12月6号早上我在京东*台点了两杯茶百道 其中一杯固体杨枝甘露 我吃到一半想挖下面的酸奶喝发现里面有一只虫子 黑色的带翅膀 我不知道是什么虫子 但是视频里能看出是有触角的 不管怎么样 一杯固体杨枝甘露里面都不该出现黑色的异物 我打电话我申请退款是因为这笔钱我能退回 但是我要求赔偿损失她们不接受 并且一直拖延时间 要求我去线下沟通 我没空她们态度很强硬 所以我的诉求要求赔偿价款10倍
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
茶百道商品现蚊子，商家态度恶劣
我于2025年12月4日在茶百道（正德家邦店）点了一杯百香凤梨和一个慕斯布丁，收到商品吃了一半布丁发现里面有一只很大的蚊子，电话沟通商家态度恶劣
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
茶百道奶茶中喝出疑似保鲜膜异物
我于2025年12月4号在上海市奉贤区南桥镇你人民南路305号茶百道奶茶店喝出异物疑似保鲜膜的东西 要求按照食品安全法 赔偿1000元
投诉问题
食品安全问题
处理中
茶百道饮品中喝出海绵要求赔偿
我于2025年12月3日在江苏省南京市栖霞区仙林街道100号南京审计大学金审学院商业街109+1茶百道购买一杯青梅冰茶和奥利奥半熟芝士，单号为0037，我喝完以后，发现青梅冰茶里有一块海绵，我的诉求是按十倍赔偿
投诉问题
质量问题
处理中
茶百道食品致病菌感染要求赔偿
我于2025年12月1号凌晨4:50在淘宝闪购下单的固体杨枝甘露 餐送达差不多5点20左右 当时 看上面已经生水了 吃了两口发现肚子很难受 就没有吃 到12月1号下午14点左右开始拉肚子 后面 开始发烧 发烧到38.8 到23点去急诊 抽血化验 医生说是细菌感染 找商家 商家不承认 我的诉求是赔偿医药费
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
投诉茶百道服务问题
吃出头发了，而且头发是在塑封上的，很明显的就是商家掉的，而且商家居然塑封和加盖的时候都没有注意到！我喝到底为了拆开盖子喝奶盖才发现，恶心*了
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
茶百道奶茶冰块过多且服务不处理
点了茶百道的奶茶，三十块钱，一杯奶茶里面三分之二都是冰块，现在天气这么冷，我点的少冰，全是冰块，联系了商家，商家说是品牌规定的，她们也没办法。所以不怪商家，既然是公司的要求，就应该让公司来承担。但是最后一张图片是我在云南昆明的分店点的。同样是，少冰，大杯。可是它的冰块就很少，跟在海口点的差别很大。请商家给我个解释。然后十一月的时候就已经投诉过了，到现在也没有给我解决。
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
