茶百道门店服务混乱且态度差
我在7月5日，购买茶百道（吉祥村地铁A1口店），做饮品不戴口罩，杯子快放她嘴边接待，自取外卖区别对待，线下随意插队做单。做单很慢，我在网上说他们，还不乐意承认错误，还找各种理由，说我既要还要？我要啥了我白因为她店的不当操作白耽误了时间，专门跑去一趟受大气，非常损害我的身心健康。
茶百道，避雷！！
一个小时了，单子记录了，一直不做。还挑着插队给别人乱做。
谁来问一下还给人家先做了，白耽误人时间时间，等在门店已经记录打单的，还一个一个给别人挑着纸做，插队乱做，白耽误人时间。
线上显示已出餐了三四个小时过去了，来门店一看也没做出来，做事效率非常低下，让人非常生气，一直让人等着，做事效率又非常慢。
一点也没为顾客的感受考虑一下。让人白站在那，一遍一遍给人家说，人家还区别对待，不把别人时间当时间，慢悠悠得去处理，插队乱做!!
想着线上显示已经出餐了，离得也不远，专门跑过去，过去一看居然这个情况，白耽误一个多小时。太坑了，下次不敢去了，餐也没取到，纯粹浪费我时间，线上显示出餐，出不了，让人等着，打了单，又给后面人插队她又随意找单子做，就让人看着她慢悠悠选单做，看着她给后面的人一个一个插队做，这要是有点啥心脏病啥的，都得被她气进ic u，坑人啊太坑人了!!!
事情没发生在你身上，你肯定觉得是小事，让人在那燥热环境站着望着看他做，还乱给人插队，三个店员的三分钟九分钟都不一定出来一杯，三个人顶不了有的店一个人的速度，还让人专门跑过去现场，在现场有的后面到的人都早拿着东西走了，这样搞为啥要耽误人时间，一开始就让人走呀。
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投诉问题
虚假宣传、服务态度差、商品质量问题
处理中
茶百道虚假宣传及退款纠纷
投诉茶百道（黄岛区尚嘉中心店）虚假宣传：
> 该店在外卖平台销售‘芋圆奶茶’时，商品页面标注‘梅占花魁’茶底，但实际产品未使用该原料，且未提前告知消费者，违反《消费者权益保护法》第20条（虚假宣传）及第55条（欺诈赔偿）。
> 证据：订单截图、宣传页面、实物照片。
> 诉求：
> 1. 退款及赔偿；
> 2. 对该店进行调查并责令整改
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
茶百道预订单虚拟出餐且送餐超时
我作为消费者于2025年7月5日在美团平台茶百道点了7月7日的预订单，原定14.40前送达，平台13.52给我点了已送达，于是我在楼下前去取餐，但没有我的餐，我再打了骑手的电话，但那边显示是外卖校外站点的工作人员，她们说让我继续等，于是我一直等了一个小时，中间也一直联系站点和商家，但商家电话一直打不通，校内骑手那边也告诉我他们没有收到餐，说明商家虚拟出餐并且虚拟已送达
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、送餐超时
已完结
茶百道饮品中发现苍蝇，商家拒绝处理
我于2025年7月4号下午5点50分在诸城市繁荣东路茶百道中百大厦店购买的茉莉奶绿，刚喝两口，感觉到嘴里有东西吐出来，吐出来一看是一只苍蝇，引起心理上极度不适恶心，该店食品安全存在严重问题，拍照取证后联系商家，商家不予处理，连句道歉也没有，一直让我自证怎么吃到的苍蝇，不承认是他们的失误，要求按照食品安全法第148条赔付，吐出苍蝇的那一刻，无比恶心。比苍蝇还恶心的是店家的处理态度，对于这种商家，只能通过平台来维护消费者的合法权益，希望平台能够严查商家的卫生，对商家做出相应处罚，还消费者一个公道。我要求按照食品安全法第148条规定退款及赔偿。
投诉问题
服务态度差、食品安全、退款纠纷
处理中
茶百道外卖饮品中发现苍蝇并咬到
今天下午再美团外卖上点了一杯茶百道的豆乳米麻薯，喝的时候喝到了一个苍蝇并且咬了一口，生理心理上都感觉很恶心。希望维护消费者权益！我的诉求是商家根据食品安全法应该赔偿我 1000元，请维护消费者权益！
投诉问题
食品安全
处理中
茶百道饮品中发现苍蝇，食品安全问题
下午点了一杯，豆乳玉麒麟喝到一个苍蝇，很恶心，希望维护消费者权益
投诉问题
食品安全
处理中
茶百道饮品发现虫子引发腹泻
我再2025年6月26日在饿了么平台点了茶百道的栀栀白桃，喝出来三只虫子联系了商家，商家不处理，后续拉肚子了也不管，
投诉问题
服务态度差、食品安全、退款纠纷
处理中
茶百道饮品中发现虫子，要求食品安全赔偿
我于2025年6月27日凌晨3点25分再成都市新都区茶百道新城市广场店点的茉莉奶绿喝了快三分之二基本快要喝完的时候发现里面有一只虫子我要求商家按照食品安全法148条进行赔付并改善卫生质量
投诉问题
食品安全
已完结
茶百道团购券无法使用且退款无门，要求退一赔三
我在2025年6月14日在茶百道官方直播间购买了抖音团购券。但却无法使用。导致耽搁了我很多时间和感觉遭受到了欺*。在直播间多次向官方主播提问也未能得到回应，最终无奈联系上了其中一门店，结果还是无法核销，询问门店可否以团购价购买，门店给予答案否，在此过程中，浪费我大量时间且处理无果，我的诉求是退一赔三。
投诉问题
虚假宣传、优惠券问题、退款纠纷
处理中
茶百道饮品中发现蚊子，商家与平台推诿拒绝赔偿
我于2025年6月11号14：58分在茶百道（龙口步行街店）点了两杯饮品，从饮品中有蚊子存在，寻找商家后让我发异物照片与杯贴照片，发完后我寻求解决结果，刚开始接待说咨询店长，等了将近一个多小时，我再次询问如何解决，就只回答我让我申请食安险，让我选择异物申请理赔，我要求进行按照食品安全法赔偿，对方没有任何回应，事后声称订单结束无法联系到我，电话是虚拟号无法回拨，对此事没有解决回应，我要求进行赔偿，店家也说无法满足赔偿事宜，在之后的饿了吗平台我寻求平台帮助，平台在二十四小时内联系到我说商家无法满足这个要求没有和商家协商成功，要以平台名义给我退款以及三十元优惠券赔偿，我表明只接受平台补偿，对涉事商家的态度表示不能接受，依旧要他们按照食品安全法进行赔偿，在以后我拨打了12315平台寻求帮助，后续有食品监管所介入，让我提供证据，讲如果没有饮料封口完整性照片无法进行申请赔偿，后续我发给他了，他说找商家协商，我也表达了我的诉求，他说会让商家找到致歉，再后来也没等到商家来电，我在次找到食品监管所寻求帮助，后来食品监管所讲协调没有成功，后来我寻求茶百道总部帮助，他们讲当地商店会找我协调，再后来商家找我要求拿回饮品，我讲要个结果后自然会返还饮品，刚开始食品监管所要我发给他看们没有封口照片视频之类的东西，说没有封口照片视频证据不确凿，然后发给他之后没有协调成功后又要带虫的饮品，说没有实物无法立案调查，我想问难得这就是对待消费者的态度吗？没有第一时间积极主动认错，把消费者晾在一边，非要等到食品监管所找到头上才联系我，一直推诿没有主动承担首要责任，总部也没给出相应的解决办法难道这就是对待消费者的态度吗？
投诉问题
服务态度差、食品安全、退款纠纷
处理中
