茶百道奶茶甜度不符且服务态度差
我在2025年9月17日17：30在美团的“厦门大学嘉庚学院北区店”买了一杯茶百道招牌芋圆奶茶，甜度是全糖。送餐过来喝到的甜度最多只有三分甜，打电话给商家，她全程高高在上的语气，听了我说明的情况一点歉意都没有，也不给出任何解决方案（重做多加糖度，或者是同意退款申请），坚持认为自己加的糖度是按照标准的，还说我热的会加更多水所以没味道。所以我活该喝热的奶茶没有味道是吗？店家不可以另外多加点糖吗？茶百道是不是应该吸取问题反省自己，调整口味？店家也应该做出相应的解决方案吧，一点问题都解决不了反倒给人添堵，服务行业能不能摆正自己的态度，碰到客人反馈问题是这种高高在上的样子吗？拉黑品牌形象，影响好感。我需要一个合适的解决方案。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
茶百道饮品现异物拒退款
我于2025年9月13日在美团外卖平台（茶百道中心城店）购买茉莉绿茶，出现了异物问题，饮品里有褐色的异物，发现后感觉到反胃，恶心至极，没有喝完，发现异物后立刻丢弃了。在美团申请退款被商家无原因拒绝，平台介入后也拒绝了退款，美团这是在包庇商家，侵害消费者的权益，餐品出现异物，证据确凿，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《食品安全法》，商家理应退款，希望消费保平台介入，助我维权。
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服务差/态度差、食品安全问题
处理中
茶百道拖欠工资并擅自开除员工
三角路茶百道的老板 发不起工资就别招人 趁员工休息 开除 发了工资 找要回两个月 自己算错的 把我删了一直找我要
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
茶百道员工态度差且发票错误
我于2025年9月15日晚上在淘宝闪购点了一杯广州茶百道江南坊店的奶茶，我当时在线上下单就已经申请开发票，结果那边工作人员开错发票，需要开的是餐品发票，他开的物流发票。等到9月16日早上我在线上找店铺反馈问题请求重开，店员回了一下让财务重开斋节后就杳无音讯。我第二次线上找的时候店员已读不回。中午时我打电话过去克制情绪保持冷静找店员，结果女店员态度很拽不尊重客人。后面换了个男财务，各种不承认自己工作失误开错发票，居然以店铺换团队以及财务识别物在家中为由，说是要晚上开发票，说是在施舍我。男财务口出恶语侮辱谩骂客户。男财务讽刺说我缺这十几块钱，还让我去店里跟他对峙，他很清楚我是女生，还让我去店里跟他对峙，店里工作人员那么多后果大概如何可想而知。可是我只是想要一张正确的发票，结果对方开始人生攻击。不断地辱骂我脑子有病，各种草类脏话不断，最后男财务说了一句你去投诉吧就挂断电话。到目前为止也一直没有给我开发票。甚至我找淘宝闪购平台也没有帮助我解决问题。我需要这个男财务的道歉以及迅速把我本该拿到的发票还给我。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、发票问题
处理中
茶百道配送超时且服务态度差
我于2025年9月13日晚8：34在饿了么和朋友点了茶百道赣南大学城店的奶茶，朋友的9：15就到了我的还超时未配送，如果因配料不足无法制作，店家也没有给我打电话。预计到达时间居然要9：56。制作时间如此之长的情况下还要超时我可以理解为店家态度恶劣
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
茶百道宣传图与实际产品不符
我在2025年9月13号买了茶百道的青提茉莉，宣传图上明显是有奶冻的，但实际没有，这不是在误导消费者购买吗，奶冻和冻冻，我想着应该是同一样东西，而且宣传图都有，我自然也会当作同一类，既然没有奶冻为什么还要用原来的宣传图，换一个不好吗？本来很期待的，因为真的觉得茶百道的奶冻很好，可是突然变成这个什么冻冻，也不换宣传图，现在都快节奏，谁会去看那些介绍啊（还有我看见冻冻是1块钱，奶冻是2块，既然成本降低了，那么价格也应该降低才对）
投诉问题
服务差/态度差、强制消费、价格问题
处理中
茶百道茉莉奶绿变酸引发食品安全投诉
2025年9月12日下午2点在淘宝闪购购买深圳市龙岗区双龙老街茶百道茉莉奶绿。喝了几口发现是酸的。商家也承认奶坏了。根据食品安全法规定，现需要商家支付1000元赔偿。
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食品安全问题
处理中
茶百道奶茶中发现苍蝇并遭态度恶劣对待
我于2025年9月6日晚21:57分于杭州市临安区青山湖茶百道店铺购买奶茶，青提茉莉，在饮用过程中发现有苍蝇，随即联系店铺，无人接听，后拨打投诉热线，客服承诺48小时给到回复，但无人处理，后续店员的母亲打来电话，道德绑架，并嘲讽，只买了两杯奶茶就要赔偿
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
茶百道饮品存在质量问题及虚假宣传
9月6日19：44，我在茶百道下单购买冰激凌红茶饮品，下单时页面宣传此饮品没有加任何小料，但收到后发现该饮品有异物问题，该异物易撕胶带，咬不断，而且还黏在一起，联系客服后未妥善解决，反而说可能是我自己的问题，其他买奶茶的客户并没有出现此类问题，态度极差。依据《食品安全法》《消费者权益保护法》，现要求3日内全额退款并三倍赔偿及道歉。
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣、质量问题
处理中
茶百道配送超时且服务态度差
我们下午三点预约的五点到五点半送到的茶百道 然后五点半超时了打了一次电话商家说在路上 六点多了 我们等了很久依然没送到再打了一次电话但是商家态度不好差得要死 我们离茶百道也不远吧一个小时也送不过来。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
