茶百道饮品中喝出头发，涉嫌食品安全问题
2026年5月26日在淘宝闪购*台购买茶百道饮品，喝出了头发，属于严重食品安全问题，发现问题后，我第一时间联系门店协商处理，但门店不承认，只仅退款，根据《中国人民共和国食品安全法》第148条，生产不符合食品安全标准的食品，消费者可要求退款➕价款十倍赔偿，不足1000元按1000元赔付，茶百道作为连锁品牌，食品安全管理严重缺失，且拒不履行法定赔偿义务，侵害消费者合法权益
投诉问题
食品安全问题
处理中
茶百道小程序下单错误致重复消费
2026年5月26日在茶百道小程序水井沟店铺购买 荔枝蜜桃白兰香和荔枝冰奶 商品/服务，后续出现小程序下单但是下单到其他地方，而且对方商家不给退款，而且服务员不给出解决方案，导致我二次消费问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
茶百道茉莉奶绿现苍蝇，拒退款
2026年5月25日 在茶百道买了一杯茉莉奶绿 喝出来苍蝇 商家拒绝退款根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。
基础赔偿：退还购买饮品的费用。
惩罚性赔偿：你可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
最低赔偿额：如果增加赔偿的金额不足一千元，则按一千元计算。
投诉问题
食品安全问题
处理中
茶百道奶茶变质酸味且拒退
我在2026年5月26日在茶百道小程序下单了南昌师范学院的茶百道荔枝冰奶 刚下单一分钟就显示做好，然后我室友就帮我带回来，我喝了两口感觉味道不对是酸的就让室友也喝了一口室友说都不是荔枝味道 我就把奶茶扔进*桶了 紧接着给商家打电话要申请退款 商家身边很吵说话也听不清 我问他怎么是酸的他一直说是鲜榨鲜榨我说那如果是鲜榨的那为什么是酸的呢 我就说让他喝一口他说了什么我没听清后续他就直接挂了我话还没说完奶茶从我室友拿到回来不超过十分钟 到手我喝了两口让室友唱了一口都感觉不对 奶茶现在在桌上捡回来了 没想白嫖 就想退个款下面附带商家电话与下单页面和奶茶开盖
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
茶百道奶茶中喝出苍蝇，卫生安全堪忧
2026年5月23日，在小程序下单，淄博淄川城里大街茶百道购买的一杯奶茶，订单如下，今晚20:33时，再喝的时候突然喝出一只苍蝇来，嚼嘴里还嘎嘣嘎嘣脆，我一开始想没有添加脆脆的东西，就以为是茶叶，吐出来一看不是，是一只苍蝇，而且都咬出血来了，很恶心，打给店员，店员只是说要再给我做一杯，做一杯如果还有苍蝇或者其他虫类的或者什么的呢，可我感觉她并没有意识到自己的问题，这是关乎各个人民的安全保障，而且我不会再喝她家的奶茶了，可以看出这家店卫生问题很差，应该严查
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
茶百道饮品致细菌感染腹痛就医
2026年5月23日，在西安市雁塔区百盛飞旋广场店消费一杯荔枝杨梅，喝几口后仅半个小时就出现剧烈腹痛，被迫打120前往人民医院。经过*救和检查后，晚六点半才总算出院，血液检查发现明显细菌感染现象。本人今日仅摄入几口茶百道，要求店家按照食品安全法148条，对本人进行赔偿，包括医疗费用以及精神损失费
投诉问题
商品过期、质量问题
处理中
茶百道提前送餐被拒配送且拒退款
昨天中午点了一份餐，外卖未按预定时间送到，提前了半小时，因为未及时回应电话骑手将餐送回了门店，门店拒绝再次配送，要求自己取餐或强制要求再点一杯才给配送原来那杯，并且新的这杯不予配送。本人对此解决方案不满，上报投诉后客服说没有更高权限，将再次上报。今天给出的解决方案仍和昨天一样，现在餐食已经没了，只赔付无门槛优惠卷且与付款金额相差很多，我不满意这个解决方案。接线客服态度恶劣，敷衍了事，工号是6368，外卖门店是茶百道(南阳镇*电力广场店) 河南省南阳市镇*县多美奇西边两间，我现在的诉求是要么重新制作送达或全额退款退卷。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、拒不发货
处理中
茶百道大学城店外卖饮品现苍蝇
2026年5月21日在美团外卖买的茶百道大学城店的荔枝冰奶，后续喝出苍蝇。问商家要操作出餐视频，给我发来了一个做别的餐的视频，并且打电话过程中说夏天飞进去苍蝇是正常的事，在我说明情况时还发出笑声
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
茶百道外卖饮品现苍蝇，商家态度恶劣
在2026年5月21日在美团外卖购买了茶百道的荔枝冰奶，在后续喝的过程中喝出苍蝇，和商家沟通后商家说不确定自己店里是否有苍蝇，监控也看不到，并且态度恶劣，打电话过程中一直表达出不在意的语气，并对顾客进行耻笑
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
茶百道广州番禺店拒签合同拒发工资
广东广州番禺大石建华汇茶百道的老板邓荣泉没签劳动合同，也不给我发工资，2026年4月3日上的班至2026年4月26日，足足有24天的工资一共是3840一分都没给我，劳动合同也没有签
投诉问题
经济纠纷
处理中
