茶百道荔枝冰奶无荔枝味质量问题
26年6.17日在抖省省买茶百道的荔枝冰奶三杯，没有荔枝味，难以下咽，和在别的店完全不一样
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
茶百道逾期未配送且服务态度差
送什么东西能送这么久呢？我4.09下的单，快一个半小时了，打电话支支吾吾说不清楚，问他到底有没有在送，跟我说的啥我也听不清，就把电话挂了，然后呢，也不处理。那我这个餐到底是接收还是不接收呢？
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
茶百道武汉城市广场店服务员态度恶劣
2026年6月14日大概下午5:40左右我去武汉茶百道城市广场店购买饮品，网上购买后没看到备注的地方，于是问服务员能否备注，服务员面无表情的说你要备注什么，我说备注少冰啥的，那个女服务员眼珠子瞪着说你告诉我就行了！全程没有任何的态度而且话没说完就低下头估计在玩手机，我有点不高兴但也算了，就说那去冰，她直接干净利索的来了句:去不了冰！头都没抬，而且语气特别冲，我说你态度怎么这么差，她直接给我吵起来了，吵的特别大声，有五六分钟，给我气的，严重影响了体验感和对茶百道的印象！作为一个服务行业对前来购买和信任你们品牌的顾客而言，真的是一种极大的伤害，搞不清楚店里为什么会招聘这种完全没温度冷冰冰的服务员干嘛？简直是拉胯店铺形象！难怪大众点评上多个顾客投诉服务员态度差，全程和顾客无交流，经常看都不带看顾客一眼的，饮品一放自己该玩手机玩手机该聊天聊天该干嘛干嘛！合着顾客来买东西是过来受气的是吧？！希望能给我一个态度和一个合理的说法！也希望品牌能够在日益竞争的大环境下能够加强员工培训，增强服务意识，担起社会责任，做好品牌形象！！！我要投诉的是一个女生，大概20多岁，眼珠子圆圆的，身高160的样子，一副随时要给别人吵架的样子！
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
茶百道饮品现蚊虫拒按食安法赔偿
2026年6月11日在美团*台茶百道（市台路店）于20:04下单一杯杨枝甘露和一杯豆乳米麻薯，在饮用杨枝甘露期间发现里面有蚊虫，在与商家协商后，商家已将杨枝甘露退款，并不同意根据食品安全法的最低1000元法定赔偿进行赔偿。希望商家能根据食安法进行相关赔偿。
投诉问题
食品安全问题
处理中
茶百道员工服务态度恶劣骂人
茶百道投诉。员工素质低下。骂人。态度极其恶劣。
投诉问题
服务差/态度差
处理中
茶百道玉溪小庙街店拒按要求去冰并态度恶劣
投诉对象：茶百道（云南省玉溪市小庙街店）
投诉时间：2026年6月9日
问题描述：本人到店购买饮品，明确要求“不加冰”，店员以“公司规定”为由强行拒绝。本人坚持要求后，店员态度强硬、一副“教消费者做事”的样子，拒绝执行合理要求。
法律依据：依据《消费者权益保护法》第9条（自主选择权）和第10条（公*交易权），以及中消协2023年“破冰行动”倡议，消费者有权选择“去冰”，商家不得以“配方”“规定”为由拒绝。
诉求：1）要求门店道歉；2）规范服务流程，不得强制加冰；3）饮品已购买，要求全额退款。
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
茶百道宜昌猇亭店饮品现异物
2026年_6_月_7_日，本人在宜昌市猇亭区金岭路30号茶百道门店购买饮品两杯，饮用时发现杯内有明显异物，属于不符合食品安全标准的食品。事后联系客服，对方说要调查，然后没下文了。
投诉问题
质量问题
已完结
茶百道荔枝冰奶中喝出苍蝇
我于2026年6月6日于京东外卖*台上购买茶百道荔枝冰奶中杯，喝出苍蝇，侵犯了我的食品安全，要求按照食安法第一百四十八条规定进行赔付
投诉问题
食品安全问题
处理中
茶百道门店服务慢、员工不熟业务
前面有十杯排队，等了快一个小时没到我们，员工动作缓慢，业务不熟悉。
投诉问题
服务问题
处理中
茶百道饮品现塑料异物，卫生堪忧
茶百道下单购买饮品，饮用时发现饮品内出现明显塑料不明物，卫生严重不达标，存在极大饮食安全隐患。 事后找不到客服反馈问题，诉求：要求商家诚恳道歉，全额退款并作出合理赔偿，严查门店食品卫生问题，整改杜绝此类脏乱差情况再次发生！
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
