茶百道
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四川蜀信致远企业管理咨询有限公司
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茶百道饮品现苍蝇,消费者腹泻索赔
我于2025年12月16号在淘宝闪购茶百道(开*东汇城店)购买大杯超厚芋泥奶绿 喝出异物苍蝇 本人在饮用过后出现腹泻等问题 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定:消费者因不符合食品安全标淮的食品下受到损害的,可以向生产者或者经营者要求支付价款金额不足 1000的赔偿 1000元。而生产者仅以保险公司直接退款方式草率解决此事 我对此感到不满 再次向生产者提出解决办法 发现已被拉黑 无法发送信息 可以协商赔偿问题 但直接推给保险公司退款然后拉黑置之不理是什么意思 请还消费者公道
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
茶百道饮品变质致腹泻要求赔偿
本人于2025年12月15日15:41通过淘宝闪购在茶百道[西宁市北川万达店]购买了奶茶,支付金额26元,订单号为8039****5913。 饮用该饮品后约一小时,我出现持续性腹泻症状,且伴随腹部不适,症状持续整晚,严重影响正常生活与身体健康。事后检查剩余饮品时发现,其中添加的青提果肉存在明显变质、软烂、有异味的情况,可确认饮品因食材不新鲜存在食品安全问题,我的身体不适与饮用该变质饮品存在直接因果关系。 事发后,我已尝试与门店沟通处理,但未得到回应,回应敷衍。门店未重视食品安全问题,也未给出有效解决方案。 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。现提出以下诉求: 退还该饮品的全部购买费用。 支付惩罚性赔偿金一千元 门店就食品安全问题向我*面道歉,并公示食材采购与品控整改措施,杜绝同类问题发生。 恳请监管部门依法调查处理,督促被投诉方履行赔偿义务,维护消费者合法权益与食品安全秩序。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
茶百道拖欠工资及乱收费问题
我在长沙茶百道商务店工作欠我一个多月的工资四千多块钱没发找老板发工资直接不肯发,衣服穿俩个月就要扣300吗
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
茶百道饮品存在变质及水果发酸问题
拿到手打开 就发现很水 芒果发青 后面尝一口芒果齁酸 酸奶的味道跟变质一样
投诉问题
食品安全问题、损坏商品
处理中
茶百道商品无糖且商家拒处理
我于2025年12月13号在美团*台茶百豆买了一杯奥利奥半熟芝士。因为里面没有放糖我去跟商家说,商家已读不回
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
茶百道奶茶中喝出头发要求赔偿
我在2025-12-13 15:00:00 购买了茶百道(厚街万达店)的奶茶,在草莓夹心奶麻薯这个产品里喝出了头发。*台客服拒不处理,让我自己找商家协商。商家只肯部分退款,不肯作出赔偿。而且是商家那边操作直接退了,不需要我这边同意。我对这个处理结果不满意,要求茶百道按照食安法赔偿。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
茶百道拒退已做奶茶订单款项
我于2025年12月12日16:41在京东外卖*台郑州茶百道绿都澜湾知了公寓店下单两杯奶茶,郑州下雪天气,奶茶已经做好两个小时都无人接单,商家以做好了不能退为由一直拒绝退款,还想让我从别的*台下单,把先前下的单放进去,我想问消费者的钱是大风刮来的吗?第一单都没着落,不退款就算了还想让我再下一单,可笑
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、强制消费
处理中
茶百道奶茶过甜且存在食品安全问题
我于2025年12月12日在淘宝上购外卖购买了一杯红气桂枣奶茶,口味甜到吐,商家却说是他们的标准用量,那么就意味着加的红枣有问题,连热水都不能融化才能导致我喝一口甜的吐,商家让我找*台,*台的客服跟人工一样根本没用,10块钱是小事,但是我不可能为了他们员工的疏忽买单,并且杯子外面都是那种糖浆,前几天我喝的这一款奶茶都是浅浅的颜色,而今天奶茶的颜色也很深,甜味很浓,喝不下去(第一张图片的袋子里面就是我吐了的那一口)我希望重庆市渝北区狮子坪的茶百道受到相应的惩罚
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
茶百道饮品现虫要求赔偿
我于2025年12月8号18点38分40秒在茶百道小程序点了一桶水果茶,位置是:天心区赤岭路街道赤岭路95号涂金院1栋115号,我要求店家根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定,支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
茶百道少冰不符且客服回应迟缓
作为一个普通消费者,自然是希望消费完得到一份满意的体验,我认为购买奶茶,自然是冰少少的好,这样能多喝些饮品,我认为无可厚非,但是呢,我收到外卖,喝两口没了,一看全是冰,就和商家理论,然后已读不回,六号晚上十点买的,今天早上十一点才回我消息。哪怕他们家奶茶少冰就是八分冰,那么我对他家的产品做出疑问,他们也应该一天内做出解释,我认为他们侵犯了我的知情权,应该做出道歉,并且希望*台能够做出相应的惩罚,毕竟对于一个普通人的意识来说,他们说少冰就是八分冰,那我正常冰就是满冰喽?那多冰呢?是不是还有在给我拿一袋冰呢(当然,饮品我已经喝完了,所以我的诉求很简单,1他们品牌的确少冰就是八分冰,但是他们回复我问题的时候太晚了,而且已读不回,我认为侵犯了我作为消费者的知情权,我认为我作为消费者,有资格知道他们家少冰是多少冰,他们要道歉,并且*台要给惩罚,2如果他们品牌少冰 不是八分冰,而是更少的冰,那么,他们就是侵犯我消费权益,质量问题,他们就应该赔偿我,我少喝那部分的赔偿)
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中