茶百道饮品冰量过多、容量缩水
少冰订单 冰太多 正常订单 冰是否更多 存在饮品严重缩水现在 消费者体验差 已反馈茶百道总部 说符合要求
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服务问题、质量问题
处理中
茶百道高铁站扫码跳转异地店拒退款
2026年4月18日在茶百道松潘高铁站点内扫描店内二维码点单，跳转的是4km以外的门店（步行街店），进行下单后，步行街店不予退款，电话咨询后态度不佳，非要让想办法过去自提。1.我未拿到饮品，商家不应不予退款。2.高铁站点门店线下为进行提醒线上小程序用不了，反而继续将店内二维码展示
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
茶百道服务缺失道歉且未告知重做
拿到奶茶没有说对不起，连句道歉都没有说。然后也没有告知我们，他要重新给我们做一杯新的。他们直接做了一杯新的给我
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服务问题、态度恶劣
处理中
茶百道门店拒取消刚下单订单
下单错误门店，及时发现后联系门店，店家不给取消订单，43分下单，44分打通电话，门店说已经在制作中，不管时间还是其他都存在不合理情况，现在要求店家退款。
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霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
茶百道拒退被偷奶茶订单
2026年4月10日在京东闪送 茶百道购买草莓夹心麻薯奶茶 送达后两分钟的时间就被人偷了 打电话给商家说学校小偷太多了不给退款
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不处理、服务差/态度差
处理中
茶百道临江润东街店冰量不符且客服推诿
2026.4.8在美团*台茶百道临江润东街店购买两杯商品，两杯要的是少冰送来的时候满当当的🧊，一个半小时后冰还有半杯，找客服协商，客服表示事不关己有事找*台客服，服务态度超级差，
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不处理、服务差/态度差
处理中
茶百道饮品甜度不符订单要求
2026年4月8日通过美团外卖拼好饭功能，购买黑糖珍珠Pro（中杯）全糖 正常冰商品，饮用时发现饮品甜度明显不够未按订单要求制作甜度不符，收到发现饮品不是全糖 我没联系商家 直接来这里投诉 要求制作商品员工重新培训上岗 门店整改 加强品控管理应饮品已饮用无法提供实物图片 但本人保证投诉内容均属实愿意配合*台进行相关信息核查
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服务差/态度差、食品安全问题
处理中
茶百道酒泉东方广场店饮品过甜且拒重做
2026年4月6日在茶百道线上小程序（酒泉东方广场店）点了两杯饮品，分别是青梅冰茶，西瓜啵啵，点的五分糖，喝起来跟全糖一样齁甜，去店铺要求重做一杯，店员说没做错，分别给了这个季节西瓜甜，糖没搅匀等理由，但另一杯不是西瓜也齁甜，店员说除非重新点，不然不给重做，要么找店长退款，产品质量有问题，太低还恶劣
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
茶百道奶茶现头发异物，拒赔十倍赔偿
我在淘宝闪购购买的奶茶饮品中发现有头发异物，属于严重违反食品安全标准的问题，我已完整保留订单、问题商品照片、聊天记录等全部证据。
根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，经营不符合安全标准的食品，消费者除要求退款外，有权主张价款十倍或者损失三倍赔偿金，不足1000元按照1000元赔偿。
目前*台仅给我操作了单独退款，并未依法履行赔偿责任，我不接受仅退款的处理方案。
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不处理、食品安全问题
已完结
茶百道饮品中发现异物存食品安全隐患
2026年4月5日晚上10点19分点的茶百道里边出现一个黑色东西不知道是头发还是什么
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食品安全问题
处理中
