茶百道固体饮料现老鼠屎拒退款
我于2025年11月14日，在抖音*台购买茶百道家固体版杨枝甘露，发现盖子上有老鼠屎，商家拒不退款，说把老鼠屎吃了都不退款。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
茶百道奶茶中喝出苍蝇要求赔偿
我于2025年11月14日中午11:05在美团APP在 茶百道（砂之船奥菜店）下单了四杯奶茶，其中在芋圆奶茶（热）中喝出了苍蝇，侵害了我的食品安全权和健康权，我的诉求是全额退款附加三倍赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
茶百道饮品中发现虫子
于2025.11.04购买茶百道饮品，结果被子里面有虫子
投诉问题
质量问题
处理中
茶百道服务员态度恶劣引纠纷
我于2025年11月9日在湖北省安陆市东大时代广场茶百道店铺购买了两杯豆乳玉麒麟奶茶，我的诉求是我在里面消费时，就很*和的问了下奶茶做好没有，里面有个最年长的女服务员，很大嗓门的对我说了些难听的话，后面对我甩脸色，翻白眼，最后我只回了一句话，说：我就问得多长时间你态度这么不好干什么，她就又对我说了一些难听的话，后面升级到做奶茶的时候把东西砸的叮当响，我实在不理解我是在店里来消费的，但让我感受到我是来受气的，希望茶百道能重视员工的素质培训。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
茶百道产品不符且服务态度恶劣
产品与实际不符 缺东西 态度恶劣不解决 做饮品不戴口罩
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
茶百道食品中发现毛发要求赔偿
本人于2024年11月6日18:40在淘宝闪购*台在该店购买商品，并在食用过程中发现一根短曲且带有白色毛囊的毛发，从而引发本人身体、心理极度不适。在发现后本人第一时间找到商家沟通，商家拒绝赔偿。该店食品安全存在严重问题。根据《食安法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿金额不足一千元的，为一千元。现诉求如下：1．相关监管、执法部门现场检查，发现食品安全问题要求店家整改并处罚。2．出现严重食品安全问题后，本人身心受到严重侵害，要求商家根据《食安法》赔付一千元。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
茶百道杨枝甘露少料虚假宣传
我点的杨枝甘露店家没有按照配方做 少放芒果酱 打电话联系店员就来一句店里太忙就一个人 所以多放了一点水打发我 做出来和图片完全不符 完全虚假宣传欺诈 他们家这款产品我在网上搜没有一个是乳白色的
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题、漏发/少发商品
处理中
茶百道饮品现异物要求赔偿
我于2025年11月2日中午12:23分在饿了么点了一杯茶百道的奥利奥半熟芝士，在下午15:00喝到异物（一只虫），侵害了消费者权益和食品安全问题，我要求茶百道按照《食品安全法》第148条规定给我应有的赔偿和精神损失费。
投诉问题
食品安全问题
处理中
茶百道饮品缺量且客服态度差
我于2025年11月3日晚点了菜百道（芜湖中山步行街店）的西瓜啵啵大杯少冰，收到货后因天冷我自行去除冰块后发现，剔除冰块后的大杯少冰饮品余量不足半杯，后与客服对接，客服坚定称是按标准无误的。后为对比，我在另一家分店点了同产品同规格的西瓜啵啵大杯少冰，到货后自行剔除冰块，分量合适，继续对接中山步行街店客服，其仍态度强硬，称自己就是冰会比较多，如此敷衍糊弄消费者。
图1-2为点中山步行街的订单和自行剔除冰块后的饮品分量，图3-4为点另一家分店进行对比的订单和剔除冰块后的饮品分量，图5-8为中山步行街店客服对话。
诉求：1.端正态度进行道歉，对消费者不能糊弄了事；2.积极改善产品质量，规格不应随意调整，不应缺斤少两。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
茶百道奶茶酸变且配送超时
买了一杯芋泥奶茶，配送超时39分钟，拿到手喝奶茶，喝到一口酸的
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题、逾期未配送
处理中
