微信购买木耳货不对板，要求全额退款
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2025年8月31日，我通过网络寻得伊春市伊美区红松山特产店（通山路126号，电话139****0040），到店采购60元/斤木耳2斤等特产，该款木耳干货品质佳，我自留小部分、大部分赠亲友。2026年1月19日，我微信向该店老板预定同款60元/斤木耳2斤，确认照片后转账128元（货款120元+快递费8元），收货后发现木耳干货与自留款对比，存在形态参差、耳肉薄、个头小的问题，二者同时泡发，新购木耳泡发水色深，与线下同款品质严重不符，货不对板。沟通中老板辩称当初店员可能拿错90元/斤的货，否认发错，后仅同意我自担运费寄回验货再退款，该方案无第三方保障，我提出先退120元货款、到账后我自担来回运费寄回货物，老板失联2小时未回复，现要求商家全额退还120元木耳货款。
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