中原银行无故冻结卡片且解冻流程不合理

网友保保_B44egV6G 2026-01-24

已完结

解冻卡片要求本人持身份证银行卡回到开户行网点，来了又说处理不了，非要周一再来，之前解冻过，又无故冻结卡片！打电话咨询的时候又不说要求工作日才能办，从外地来回跑！人工客服又打不通！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-03-11 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 09:59:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 09:48:27

投诉信息

中原银行

投诉问题：

功能限制冻结账号服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务赔偿/道歉解释

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

100423940

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