蓝图公考虚假宣传致无法报考,要求退款
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我于2016年1月16日通过蓝图老师微信发的收款码支付事业编课程,临*事业编报名考试老师说我所在省份城市没有报名岗位,现要求立刻退款,退款后资料退回
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2016年1月10号在蓝图抖音直播间花1元买了事业编考试电子版资料➕3节直播课,买课后加的蓝图老师企业微信,直播课结束后蓝图老师劝说诱导事业编考试需要跟着机构课程系统学习上岸率高,于2016年1月16日缴纳3980元事业编培训班,缴费前问蓝图老师如果不合适可以退款吗?蓝图老师回应能,并且承诺课程我再给你送个E类的综应或者申论,报名后签的合同,未提前知道合同内容,收到蓝图机构邮寄资料后发现承诺赠送的E类的综应或者申论没有赠送,于2016年1月23号临近事业编联考报名蓝图老师说所在省份城市没有报名岗位,后续发现合同含有“已签不能退款”等霸王条款,实际服务于承诺严重不符:督学服务跟踪,每日打卡未落实,老师回复慢,临近事业编联考报名蓝图老师说所在省份城市没有报考岗位,发现说的于实际不符后和蓝图老师协商退款,蓝图老师先是说等公司上班后协商退款,后边又说课程已经开始找学管老师协商,找到学管老师后,学管老师说课程和服务已经开始,不支持退款,依据《民典法》《消费者权益保护法》机构排除消费者主要权利的格式条款无效,其行为已经侵害我的知情权,且与退款承诺不符,现要求机构退款
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