杭州焕叶科技违法爆通讯录骚扰亲属
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已完结
杭州焕叶科技有限公司，杭州焕叶科技涉嫌违法催收骚扰，对本人亲属进行短信骚扰轰炸，以10688832号码开头短信，没有经过我本人同意下，向本人通讯联系人发送本人逾期信息！泄露个人隐私，短信内容仅有（金信金融）作为抬头，没有留存可以进行沟通的联系方式！再官网站查询类似投诉！该公司已经发生多起收集逾期当事人的通讯录信息，向当事人以外的无关人员发送我的逾期情况的违法行为！该公司不表明自己受那个*台委托催收，却获取了本人信息及亲属朋友，联系方式，涉嫌违反个人信息保护法第15条，第23条规定，该公司实施爆我的通讯录行为，违反互联网金融逾期债务催收自律公约，第13条债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员，互联网自律公约第18条，催收人员不得向债务外的其它人员透露债务人负债逾期违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外，现严肃投诉该公司经营超范围，数据安全，涉嫌使用违法手段催收，要求该公司立即停止爆通讯录等违法手段！向本人做出合理解释，道歉及赔偿！忘贵台把违规使用虚拟号发骚扰催收信息号予以关停！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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