Soul账号无故被封，要求解封并改善审核与客服

网友保保_Og7CCSrP 2026-01-25

处理中

我于2026年1月左右被封禁，提示存在不友善行为，限制登录。本人并无违规操作，要求解封soul 账号，加强内部审核，电话人工客服的效率，本人灵魂账号：195****0125，联系电话：195****0125

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 13:50:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 13:50:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 13:35:47

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100431576

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