哔哩哔哩会员购漫展票拒退涉嫌霸王条款
网友保保_X9mjUGdQ
我于2026年1月24日16点04分在哔哩哔哩*台会员购购买了2月1日的展会门票，由于要加班我不得不申请退款，与客服说明申请退款，结果不予退款，并一直在扯皮，他侵犯了我的消费权益，哔哩哔哩所谓的已经告知消费者漫展票不能退，然后我查看了其他漫展有的是能够退票的也就是主办方强制要求不能退票根据《消费者权益保护法》第二十五条中不可退货的定做、鲜活易腐、在线下载或已拆封的数字化商品、报纸期刊这四种特殊商品。漫展票并不属于这四种，所以是可以无理由退货的，根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。商家“一概消费不得退票”的规定，属于不合理地排除消费者退票的权利，限制了消费者自主决定是否继续履行交易的权利，使消费者无法获得公*的交易条件，侵犯了消费者的公*交易权。 《消费者权益保护法》第二十六条明确指出，经营者不得以格式条款等方式，作出对消费者不公*、不合理的规定。票务*台单方面规定“一经售出，概不退换”，实质上排除了消费者的主要权利，免除了自身责任，这类“霸王条款”应属无效。*期最高人民法院发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》也明确了“收款不退”等霸王条款依法认定无效。 b站会员购购票*台也未对其进行监管，属于包庇违法行为，专员以“《bilibili票务服务协议》相关内容，因票品具有稀缺性和时效性的特点，一旦退货将会影响二次销售，此项目不支持退换”的理由拒绝。但是，首先我买的是电子票,漫展二维码并未公开，并不构成所谓的实效性影响第二次出售，我的诉求是退款
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