爱玛电动车充电异常及配件问题投诉
网友保保_FraSHVWJ
我于2026年1月17日晚上在山西省朔州市朔城区开发南路爱玛电动车店消费2599元购买一台爱玛棒棒糖电动车，当天回去发现车篓里有配件裸露，微信联系老板未得到回复后进行电话沟通，老板说后续给我买配件安装（具体时间得等到月底之后）；后扫描合格证二维码输入整车编码进行防伪查询，查询结果不存在，于是第二天我去店里找老板询问，老板询问了爱玛售后，以“这是正常的”结束；后在老板那里给电车充电，但充电时电源红绿交替闪烁且发出间歇性噪音，询问老板，老板以“这是正常的，充电时电源会缓冲”告知我。19日在小区给电动车买了棚充电，20和21日朔州天气太冷没有骑过车。由于我一直怀疑充电器交替闪烁是不正常现象进行网上查询，查询后发现确实是不正常现象，于是我在22日决定再次去老板店里询问，但在骑行过程中短短两分钟之内我的电就掉了一格，我很不可置信，因为出来的时候电是充满的；到老板店里老板不在，但还有一位顾客表示她买了三个月的车掉电太快 质量太差，我感到后怕，于是我给老板打电话让他退款，老板拒绝退款；随后老板来到店里查询情况，换了好多充电器进行充电都是交替闪烁，后老板给爱玛客服电话联系，客服说更换一下电动车后座里的不知道什么东西，更换后充电显示红灯，终于不是交替闪烁了。可我心里隔应，刚买不到7天的车就出现质量问题，我想全额退款，老板不同意，所以我选择投诉。
投诉进度
