京东金融风控失职致盗刷并暴力催收
网友保保_aoojw7fp
处理中
京东金融风控失职，账户被盗刷大额异常订单，拒不承担责任。 明确指控：京东金融在我账户发生异常交易时，未能履行安全保障义务，风险监控系统存在严重缺陷。 · 具体异常点 1. 消费*惯异常：我历史消费总额未超1500元，此次7999元订单金额巨大。 2. 交易信息完全不符：订单的收货人、收货地址、联系电话均非我本人，这是最明显的非本人操作证据。 3. 风控措施缺失：在以上明显异常情况下，京东金融未进行任何有效的身份二次验证（如电话核实），直接完成支付与放款。 · 已采取的行动：强调我已第一时间报警（附上立案回执），并联系过京东客服，但问题未获解决。 投诉诉求 1. 京东金融承认其风控疏漏，并就该笔盗刷订单向您正式道歉。 2. 京东金融承担全部损失，免除该笔7999元的还款责任。 3. 京东金融改善风控系统，避免类似事件发 在没有解决问题前，一直暴力催收使用多个号码暴力催收或短信威胁 使用 188****3540 188****3540 188****3540 188****3540 021 56991376 021 65266089 021 62550153 等多个号码暴力催收或短信威胁
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