轻花优品APP擅自扣会员费699元
网友保保_UnSbb8le
处理中
2025年3月4日 在轻花优品APP上，申请了借款本金6000元（分12期总还款金额为7232.52元），2025年3月5日早上8点39分未经本人同意从本人的银行卡又自动划扣699元（注明：不是利息，是变向收费说是会员费）我们并不知情也并未使用，多次协商，态度恶劣拒不归还。严重侵犯消费者权益！希望有关部门为我们底层百姓讨回公道！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
